Antecedentes:

Fresita, vino espumoso chileno presente en más de 30 mercados internacionales, necesitaba crear un espacio donde todos los consumidores e importadores del producto en el mundo pudiesen confluir.

Sin embargo, pese a esta necesidad, Fresita no aprovechaba los canales digitales.

Desafíos:

Teniendo en cuenta el aspecto internacional de la marca, el desafío de Fresita era conocer más a sus consumidores alrededor del mundo y generar cercanía con ellos. Además, se requería crear algún tipo de herramienta para alinear a la diversidad de mercados donde el espumoso está presente.

Soluciones:

b2o desarrolló una estrategia digital en la que se incluyó la presencia y participación de la marca en redes sociales y la renovación del sitio web, centrándose en la interacción y relacionamiento con sus usuarios.

Para mejorar las comunicaciones internas, implementamos una intranet y se inició el envío de E-News mensuales a los distribuidores de Fresita en todos los mercados.

Resultados:

Gracias a la utilización y potenciación de los canales de comunicación digital, Fresita mejoró el conocimiento de sus consumidores y la interacción.

Al interior de la compañía, el envío de E-News y el uso de la intranet tuvo como consecuencia un mejor acceso a la información y un mayor flujo de ésta en el equipo.


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