Servicios

b2o ofrece a sus clientes diversos servicios en las áreas de Branding y Comunicación estratégica:

Servicios de Branding y Diseño

• Diagnóstico
  El modelo desarrollado por b2o nos permite analizar a nuestros clientes desde tres perspectivas clave: sus audiencias relevantes, la industria a la que pertenece, y la marca o perspectiva interna del negocio. Con este diagnóstico detectamos los espacios de oportunidad para guiar la estrategia de marca.
• Estrategia de marca
  La estrategia de marca debe ser coherente con la estrategia de negocio. 
 Con eso en mente, desarrollamos un relato para las marcas, el que nace de cuatro componentes esenciales: esencia, propuesta de valor, valores y posicionamiento deseado.
• Arquitectura de marca
  Desarrollamos arquitecturas de marca que permitan clarificar la oferta de nuestros clientes frente a sus audiencias clave y facilitar la transferencia de equities o valores entre los distintos productos/servicios que la componen.
• Naming
  El nombre es la primera expresión de una marca, por lo tanto, es clave para transmitir asociaciones y valores deseados.
• Identidad corporativa
  Desarrollamos sistemas de identidad corporativa que sean consistentes con la estrategia de marca. Los logos, símbolos y expresiones visuales son parte del sistema visual que ayuda a transmitir la identidad de la marca.
• Normativa y lineamientos de marca
  La existencia de normativas para la marca es clave para el correcto uso de la identidad visual. Por ello, elaboramos Brand Books que especifiquen las definiciones estratégicas de cada marca y su propuesta de valor, así como su look & feel.
• Publicidad corporativa
  Para que cobre vida y esté en sintonía con sus audiencias clave, la estrategia de marca requiere de un completo sistema de comunicación visual. Para eso, diseñamos piezas publicitarias coherentes con la estrategia de marca.
• Campaña de alineamiento interno
  Creemos que una organización alineada es altamente efectiva, porque finalmente las marcas son construidas por personas. Desarrollamos campañas de alineamiento interno que comuniquen de manera estratégica, eficiente y transversal, a objeto de potenciar la cultura organizacional.

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Servicios de Comunicación estratégica

• Comunicaciones Estratégicas
  Trabajamos de acuerdo a un programa planificado de acciones comunicacionales que obedecen a una estrategia pensada especialmente para cada cliente. Esto, con el fin de lograr el posicionamiento deseado con sus distintos grupos de interés.
• Comunicaciones Externas
  Gestionamos estratégicamente diversas acciones comunicacionales -principalmente a través de los medios de comunicación- para que el cliente fortalezca su identidad y reputación corporativa e influya en la toma de decisiones.
• Comunicaciones Internas
  Evaluamos, creamos estrategias e implementamos programas de comunicaciones internas, con el fin de fortalecer las relaciones entre los trabajadores, alinearlos con los valores y objetivos de la empresa y consolidar el sentido de pertenencia.
• Asuntos Públicos
  Diseñamos planes estratégicos de relacionamiento con las autoridades y grupos de interés del cliente, con el fin de aprovechar oportunidades, resolver problemas, eliminar amenazas y consolidar su reputación.
• Manejo de Crisis
  La mejor manera de abordar una crisis es estar preparado para ella. Realizamos estrategias específicas con ese objetivo y en caso de que se produzca, ayudamos a nuestros clientes a convertirlas en una oportunidad.
• Talleres de vocería prácticos y teóricos
  Realizamos talleres de vocerías prácticos que apuntan a mejorar las habilidades comunicacionales a través de los medios de comunicación. Los talleres de crisis enseñan a prevenir la ocurrencia de ellas y en caso de producirse, poder abordarlas con efectividad.

Servicios de Comunicación Digital

• Estrategia Digital
  Trabajamos diseñando, planificando e implementando estrategias digitales que se alineen con la estrategia global de marca y así construir la mejor experiencia entre usuarios y marca.
• Consultoría en estrategias digitales
  Gracias a nuestro modelo b.on, realizamos estudios que miden la posición digital de la marca o producto en relación a su categoría, a través de múltiples variables e indicadores relacionados a la usabilidad, tecnología e interacción de la marca con sus usuarios. Esto nos permite entregar una asesoría estratégica que facilite el desarrollo de la identidad digital de las marcas.
• Construcción de Sitios Web
  Diseñamos, generamos contenido y desarrollamos sitios webs con altos estándares en comunicación, diseño y usabilidad:
  • Sitios corporativos
  • Sitios transaccionales
  • Sitios interactivos
  • Sitios para móviles
  • Mini sitio
  • Blog
  • Intranet
  • Newsletter
• Analítica Web
  Proponemos métricas e indicadores que midan el desempeño de las plataformas digitales. Elaboramos análisis estratégicos a partir de las estadísticas entregadas por las herramientas de medición.
  • Incorporación de herramientas de medición
  • Seguimiento y análisis de estadísticas
• Estrategia y gestión de Contenidos
  Creamos contenido propio para cada una de las plataformas digitales considerando sus características propias y el perfil de sus audiencias.
  • Contenido corporativo
  • Pauta para redes sociales
• Estrategia Redes Sociales
  Creamos y gestionamos comunidades online y realizamos activaciones alineadas con la estrategia general y digital de marcas.
  Nos encargamos de generar mecánicas, contenidos, monitoreo y moderación de comentarios, hasta la viralización y la realización de informes de desempeño.
• Construcción y gestión de Reputación Online
  En la actualidad una de las plataformas de conversación con poder y convocatoria son las redes sociales, blogs y otras plataformas abiertas. Nuestro servicio permite escuchar, analizar y entender las menciones y opiniones de las personas sobre marca, productos y servicios.
  • Monitoreo online
  • Estrategia de crisis
  • Detección de oportunidades

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